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  • COVID-19 Guías de Seguridad y Actualizacíon de Operaciones

    Su seguridad es nuestra prioridad.

    En OCTA, nuestra prioridad es la salud y la seguridad de nuestros pasajeros y empleados. Continuamos recibiendo orientación de expertos en salud a niveles federales, estatales y locales y líderes gubernamentales y le pedimos que siga la orden del gobernador Gavin Newsom de quedarse en casa para ayudar a detener la propagación de COVID-19. El servicio de OC Bus se ha reducido, pero seguirá estando disponible para aquellos que deben salir para actividades esenciales.

     

    Lo que debe saber sobre OC Bus, OC Flex, Metrolink y conexiones de tránsito.

    Lo siguiente proporcionará respuestas a muchas de las preguntas que pueda tener sobre la respuesta de OCTA y las acciones relacionadas con la pandemia de coronavirus (COVID-19). Lo actualizaremos según sea necesario, así que vuelva a consultar.

    1. ¿Cómo se ha visto afectado OC Bus?

    OCTA ha implementado reducciones de servicio temporales al servicio regular de OC Bus hasta nuevo aviso. Todas las rutas de OC Bus han cambiado al horario de servicio dominical los siete días de la semana. Las rutas StationLink actualmente continúan operando en el horario regular de lunes a viernes para conectarse con los trenes Metrolink.

    2. ¿Cuáles son los consejos clave para viajar en OC Bus durante COVID-19?

    Los pasajeros del autobús están abordando por la puetra trasera del autobús. Ahora estamos utilizando el abordaje en la puerta trasera para proteger la salud de nuestros pasajeros y operadores de autobuses. El abordaje desde la puerta de entrada aún se permitirá a los pasajeros con discapacidades o aquellos que requieran el uso de la rampa.

    Todavía se requiere un pase de autobús para viajar en OC Bus. La tarifa del autobús no es gratuita mientras abordamos desde la parte trasera. Se le pedirá que muestre su pase de autobús, previa solicitud, al chofer del autobús o la policía de tránsito.

    Compre pases de autobús antes de abordar. Puede comprar pases en las tiendas de Ralphs, Northgate, Vons o Pavilions, la tienda OCTA, octa.net o en la aplicación móvil OC Bus.

    Estamos abordando menos pasajeros por autobús para proporcionar más espacio para el distanciamiento físico. Las señales en la ventana del autobús indicarán si el autobús está lleno. Espere el próximo autobús si su autobús programado está lleno.

    Deje una fila o un asiento entre usted y otros pasajeros cuando sea posible para un distanciamiento físico adecuado.

    Es necesario cubrirse la cara al esperar y viajar en OC Bus. No viaje si está enfermo.

    La tienda OCTA actualmente opera en horario reducido de 10 a.m. a 2 p.m. Lunes, miércoles y viernes.

    Planifique con anticipación antes de viajar. Todas las rutas y horarios ajustados se pueden encontrar en nuestro revisado ebusbook.

     

    Su salud y bienestar son importantes para nosotros. Continuaremos monitoreando la situación a medida que evoluciona y responderemos de manera proactiva, para que pueda tener un servicio seguro y confiable en el Condado de Orange.

    3. ¿Es seguro viajar en OC Bus?

    OCTA está tomando medidas proactivas para proteger la salud de los pasajeros de OC Bus al mejorar la limpieza de los autobuses en operación, aplicando desinfectante antiviral a cada autobús diariamente y tomando tiempo adicional para limpiar las superficies que se tocan con mayor frecuencia. OCTA también está alentando el distanciamiento físico en los autobuses OC siempre que sea posible. Además, los dispensadores de desinfectante para manos ahora están disponibles en todos los autobuses de ruta fija.

    Hay pasos que puede seguir para protegerse del virus. Según los consejos de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades:

    • Lávese las manos con frecuencia con agua y jabón por al menos 20 segundos.
    • No se toque la cara.
    • Limpie y desinfecte artículos y superficies que se tocan con frecuencia.
    • Tosa o estornude en el codo, o use un pañuelo de papel.
     

    4. ¿Se ha visto afectado el servicio de paratránsito de OC ACCESS?

    En este momento, no hay cambios en el servicio de paratránsito OC ACCESS. Continuará estando disponible para el servicio regular a los pasajeros elegibles.

    5. ¿Está funcionando el servicio iShuttle?

    El servicio de iShuttle en Irvine y Tustin ha sido suspendido temporalmente hasta nuevo aviso.

    6. ¿Funciona el servicio OC Flex?

    Huntington Beach y Westminster: OC Flex ha suspendido temporalmente el servicio debido a la baja cantidad de pasajeros.

    Aliso Viejo, Laguna Niguel y Mission Viejo: el servicio OC Flex continuará funcionando hasta nuevo aviso.

    7. ¿Se ha visto afectado el servicio de trenes de Metrolink?

    El servicio de Metrolink entre semana se ha reducido hasta nuevo aviso. El servicio de fin de semana de Metrolink y Stationlink continuarán funcionando según lo programado.

    Visite https://metrolinktrains.com/temporary-service para obtener información sobre el horario.

    8. ¿Están abiertas la tienda OCTA y la sede central de OCTA?

    La tienda OCTA está abierta con un horario reducido de 10 a.m. a 2 p.m., los lunes, miércoles y viernes solo en 600 S. Main St. en Orange.

    La mayoría de los empleados administrativos de OCTA han estado trabajando remotamente desde el lunes 16 de marzo siguiendo las órdenes del gobernador, para promover el distanciamiento social y ayudar a frenar la propagación del virus COVID-19 en nuestra comunidad.

    9. ¿Se ha visto afectado el servicio de trenes de Metrolink?

    Lost y found de OCTA está cerrado al público hasta nuevo aviso. Los pasajeros que necesiten recoger artículos esenciales, incluidos medicamentos y billeteras, pueden comunicarse con nosotros para concertar una hora para recuperar esos artículos.

    Se puede contactar a OCTA Lost y Found enviando un correo electrónico a LostandFound@octa.net, llamando al (714) 560-5934 o completando esto en línea.

    Otras consideraciones de viaje

    No debe esperar experimentar problemas de viaje importantes con las autopistas del Condado de Orange debido a COVID-19. Las siguientes preguntas brindan respuestas a algunas inquietudes planteadas sobre los viajes por la autopista en todo el Condado de Orange:

    1. ¿Están abiertos los 91 Express Lanes?

    Los 91 Express Lanes permanecerán abiertos a los conductores como de costumbre.

    Sin embargo, el Centro de atención al cliente de 91 Express Lanes en Corona está cerrado hasta nuevo aviso. Los clientes pueden administrar sus cuentas y pagar una violación en línea en www.91expresslanes.com. Los clientes también pueden llamar al (800) 600-9191 para comunicarse con el Centro de llamadas. Los representantes están disponibles de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m.

    2. ¿Se verá afectado algún proyecto actualmente en construcción debido a la crisis de salud?

    En este momento los proyectos financiados por OCTA continúan en marcha; como ser la mejora de autopistas y del OC Streetcar. Continuaremos monitoreando la situación y brindando avisos al público si estos sufren demoras. Estas actividades son consideradas servicios esenciales por el gobierno federal. En muchos casos, debido al bajo volumen de tráfico en las autopistas y calles de la ciudad, se están realizando esfuerzos para aumentar la construcción con cierres de carriles extendidos y horas de trabajo.

    Su salud y bienestar son importantes para nosotros. Continuaremos monitoreando la situación a medida que evoluciona y responderemos de manera proactiva, para que pueda tener un servicio seguro y confiable en el Condado de Orange.

     
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